对承诺最简单的定义，就是答应对方的事，必须做到。但是「简单」并不一定代表容易做到。不管对自己内部的同事，抑或对外面的客户或供货商，若果不能实践自己的承诺，双方必不能建立互信，没有互信的基础，就不能建立长期的合作伙伴关系，缺乏合作伙伴，便不能长远发展。因此「保守承诺」是公司及个人发展的最基本守则。
经常听到「质量第一」、「质量是企业的生命」，大家都重视质量，但为何众多企业总是在质量方面出现问题？要达到质量要求，不单单是靠一个人的努力，我们在不同业务线交付的成果，都需要团队的合作来共同完成。任何一个环节出现问题都会影响最终的质量。因此，要保持质量的第一步便是各人首先做好自己的本份，不要遗留问题给下一工序的同事。不能保持质量的代价？客户流失、修补质量的成本、工作效率的损失等等。因此，质量确实是企业生存的根本。
什么是品牌？品牌是客户或其他合作伙伴对公司形象的反映。为什么麦当劳的汉堡包比别人贵依然生意滔滔？为什么劳力士手錶比别人贵买家仍愿意掏钱？这便是品牌的力量。品牌由谁建立？我们每位员工的表现都是公司品牌的代表。你们的一言一行、一举一动，都代表着公司。因此，从今天开始，人前人后，正面地表现自己，做好自己的工作，你便是在建立公司的品牌，同时也是在建立你自己的品牌！
团队精神就是各人同心协力，为共同目标努力奋斗，放下个人的短期利益，为大家的长远利益贡献，正所谓「大家同坐一条船，希望水涨船高」。团队中各队员需要互相鼓励，团结一致，正面推动，才能达到目标。一个平凡但团结的团队，比起个别突出但不团结的团队更能创出佳绩。我们要发挥「1+1=3」的效果，而不是「1+1=0.5」的后果。我们需要的是「Team Player团队合作」，而不是「Individual Contributor」/ 「各自为政」，更不要成为拖团队后腿的冗员。一个不配合、不合作的团队人员，可以成为「最弱一环 The Weakest Link」，令整个团队失败。
古语有谓「人生不如意事十常八九」。每个人都会遇上成功、挫折、失败……但如果遇到逆境，便产生负面思维（Negative Thinking），将会影响个人及公司的发展。举例说，如工作遇到困难，进展不顺利，没有信心干下去，产生负面思维，影响情绪，事情只会越来越糟糕。正面思维的方向应该是，检讨过去，吸取经验，综合成功或失败因素，从新规划，迎接挑战，人生或团队目标便可逐步达成，「你想什么，你就是什么」。
为把事情做得更好，同事们都乐于表达自己的意见。但是，每个人的想法不同，遇到意见分歧时，上司需综合考虑各方的意见并达成共识。不论是上司或是下属的意见，只要作出了决定，被确认为最终定桉后，大家都应该照着定桉把事情做好，上下一心，向着同一目标前进。
规则的建立，是为了保障各人在群体之中，顺利有序的运作。公司设立规则，并不旨在硬性规限员工的行为。规则的原意是为员工行为作出清晰指引，让公司各人能顺利有序的运作。若员工能自律，公司自然对员工投以信任，无须多加守则去规范。相反，如同事欠缺自律性，公司难免要利用更多守则，严格规限员工行为。这样一来，不但令员工失去自己原有的自由发挥空间，还对向来自律的员工不公平。所以，员工的自律性十分重要。因此，若员工能继续做到自觉自律，大家便能在更自由的环境下工作。
现今社会做事讲求效率，务求用最小时间、最低成本或最低捐耗去完成工作。在相同的环境条件下，效率高的人总比其他人更快完成工作，且完成得妥当。这就是说明工作效率的最佳例子。提高工作效率，最直接的方法就是有效管理时间。要在指定时间内完成工作，就先要清楚工作的重要性，然后再按其重要性排列处理次序，先做最具成本效益的工作。同时，灵活运用不同的方法去应对各项工作亦是提升效率的一大要点。一项工作可以有很多不同的处理方法，但效率高低就取决于是否用了对的方法。只要能有效地管理时间，配合适当的处理方法，做事便能事半功倍，轻易达到最大效率。
现今社会竞争激烈，要在市场上立足、求生存，就先要客观了解自己现有的价值，继而创造更高价值。不同岗位上的员工具备各自的能力，这可以是专业技能、待客技巧或市场经验。透过各部门之间的协调，组成相互影响的价值链，共同维持公司整体畅顺运作。尝试发掘自我潜能，加以发展，并在岗位上发挥所长，自然就能创造价值，成为价值链中的一环，从而提升自己在公司裡的重要性，并带动公司上升到另一台阶。
维护公司并保障员工的利益，廉洁是关键点。中饱私囊的利益，不单影响公司的收入，亦直接影响员工待遇。保障公司免受贪污的损害，实际是保护员工自己的利益。另外，要建立公司的声誉，员工的诚信实在非常重要。如员工因贪图个人好处，收受利益或贿赂，纵容劣质的原材料供应、差劣的工作表现，不单会影响工程或整体服务质素，更会削弱客户对公司的信心，损害公司长久以来所建立的声誉，可谓得不偿失。因此，员工应时刻以廉洁正直的态度处理所有工作程序，以建立公司对外的诚信及商誉。
理念及愿景作为公司发展方向，达成与否，有赖上下员工共同实践。公司透过编写「文化圈」，让员工得悉公司的想法，以便配合公司的发展；又透过建立及订下不同的工作程序，让员工跟随，令公司的运作更有条理、更顺畅。然而，这一切要真正收到成效，我们就先要踏出第一步，尝试「实践」。不然，再好的想法都只会沦为纸上谈兵、空口说白话。
在时间上，人人都是平等的。无论是世界首富比尔．盖茨，苹果公司始创人乔布斯，还是股神巴菲特，每天都只有廿四小时，但这些出色的名人却无一不是运用时间的高手，他们懂得在最短的时间内做出精确的决定及迅速地作出行动。今时今日，「速度」更是个人及企业成功的重要要素：在最短时间内分析事件，在最短时间内取得最新的资讯、掌握市场最新动向；在短时间内把旧有的生产模式转为先进的模式；甚至在预测或发现危机时可以最快作出应变措施等。没有了「速度」，把重要的工作延迟，一拖再拖，更可能影响整体程序运作。只有儘早作好准备及有所行动，才有机会取得更多时间作出评估、准备后缓工作及减低风险，向定下的目标迈进。
