對承諾最簡單的定義，就是答應對方的事，必須做到。但是「簡單」並不一定代表容易做到。不管對自己內部的同事，抑或對外面的客戶或供貨商，若果不能實踐自己的承諾，雙方必不能建立互信，沒有互信的基礎，就不能建立長期的合作伙伴關系，缺乏合作伙伴，便不能長遠發展。因此「保守承諾」是公司及個人發展的最基本守則。
經常聽到「質量第一」、「質量是企業的生命」，大家都重視質量，但為何眾多企業總是在質量方面出現問題？要達到質量要求，不單單是靠一個人的努力，我們在不同業務線交付的成果，都需要團隊的合作來共同完成。任何一個環節出現問題都會影響最終的質量。因此，要保持質量的第一步便是各人首先做好自己的本份，不要遺留問題給下一工序的同事。不能保持質量的代價？客戶流失、修補質量的成本、工作效率的損失等等。因此，質量確實是企業生存的根本。
什麼是品牌？品牌是客戶或其他合作伙伴對公司形像的反映。為什麼麥當勞的漢堡包比別人貴依然生意滔滔？為什麼勞力士手錶比別人貴買家仍願意掏錢？這便是品牌的力量。品牌由誰建立？我們每位員工的表現都是公司品牌的代表。你們的一言一行、一舉一動，都代表著公司。因此，從今天開始，人前人後，正面地表現自己，做好自己的工作，你便是在建立公司的品牌，同時也是在建立你自己的品牌！
團隊精神就是各人同心協力，為共同目標努力奮鬥，放下個人的短期利益，為大家的長遠利益貢獻，正所謂「大家同坐一條船，希望水漲船高」。團隊中各隊員需要互相鼓勵，團結一致，正面推動，才能達到目標。一個平凡但團結的團隊，比起個別突出但不團結的團隊更能創出佳績。我們要發揮「1+1=3」的效果，而不是「1+1=0.5」的後果。我們需要的是「Team Player團隊合作」，而不是「Individual Contributor」/ 「各自為政」，更不要成為拖團隊後腿的冗員。一個不配合、不合作的團隊人員，可以成為「最弱一環 The Weakest Link」，令整個團隊失敗。
古語有謂「人生不如意事十常八九」。每個人都會遇上成功、挫折、失敗……但如果遇到逆境，便產生負面思維（Negative Thinking），將會影響個人及公司的發展。舉例說，如工作遇到困難，進展不順利，沒有信心干下去，產生負面思維，影響情緒，事情只會越來越糟糕。正面思維的方向應該是，檢討過去，吸取經驗，綜合成功或失敗因素，從新規劃，迎接挑戰，人生或團隊目標便可逐步達成，「你想什麼，你就是什麼」。
為把事情做得更好，同事們都樂於表達自己的意見。但是，每個人的想法不同，遇到意見分歧時，上司需綜合考慮各方的意見並達成共識。不論是上司或是下屬的意見，只要作出了決定，被確認為最終定桉後，大家都應該照著定桉把事情做好，上下一心，向著同一目標前進。
規則的建立，是為了保障各人在群體之中，順利有序的運作。公司設立規則，並不旨在硬性規限員工的行為。規則的原意是為員工行為作出清晰指引，讓公司各人能順利有序的運作。若員工能自律，公司自然對員工投以信任，無須多加守則去規範。相反，如同事欠缺自律性，公司難免要利用更多守則，嚴格規限員工行為。這樣一來，不但令員工失去自己原有的自由發揮空間，還對向來自律的員工不公平。所以，員工的自律性十分重要。因此，若員工能繼續做到自覺自律，大家便能在更自由的環境下工作。
現今社會做事講求效率，務求用最小時間、最低成本或最低捐耗去完成工作。在相同的環境條件下，效率高的人總比其他人更快完成工作，且完成得妥當。這就是說明工作效率的最佳例子。提高工作效率，最直接的方法就是有效管理時間。要在指定時間內完成工作，就先要清楚工作的重要性，然後再按其重要性排列處理次序，先做最具成本效益的工作。同時，靈活運用不同的方法去應對各項工作亦是提升效率的一大要點。一項工作可以有很多不同的處理方法，但效率高低就取決於是否用了對的方法。只要能有效地管理時間，配合適當的處理方法，做事便能事半功倍，輕易達到最大效率。
現今社會競爭激烈，要在市場上立足、求生存，就先要客觀了解自己現有的價值，繼而創造更高價值。不同崗位上的員工具備各自的能力，這可以是專業技能、待客技巧或市場經驗。透過各部門之間的協調，組成相互影響的價值鏈，共同維持公司整體暢順運作。嘗試發掘自我潛能，加以發展，並在崗位上發揮所長，自然就能創造價值，成為價值鏈中的一環，從而提升自己在公司裡的重要性，並帶動公司上升到另一台階。
維護公司並保障員工的利益，廉潔是關鍵點。中飽私囊的利益，不單影響公司的收入，亦直接影響員工待遇。保障公司免受貪污的損害，實際是保護員工自己的利益。另外，要建立公司的聲譽，員工的誠信實在非常重要。如員工因貪圖個人好處，收受利益或賄賂，縱容劣質的原材料供應、差劣的工作表現，不單會影響工程或整體服務質素，更會削弱客戶對公司的信心，損害公司長久以來所建立的聲譽，可謂得不償失。因此，員工應時刻以廉潔正直的態度處理所有工作程序，以建立公司對外的誠信及商譽。
理念及願景作為公司發展方向，達成與否，有賴上下員工共同實踐。公司透過編寫「文化圈」，讓員工得悉公司的想法，以便配合公司的發展；又透過建立及訂下不同的工作程序，讓員工跟隨，令公司的運作更有條理、更順暢。然而，這一切要真正收到成效，我們就先要踏出第一步，嘗試「實踐」。不然，再好的想法都只會淪為紙上談兵、空口說白話。
在時間上，人人都是平等的。無論是世界首富比爾．蓋茨，蘋果公司始創人喬布斯，還是股神巴菲特，每天都只有廿四小時，但這些出色的名人卻無一不是運用時間的高手，他們懂得在最短的時間內做出精確的決定及迅速地作出行動。今時今日，「速度」更是個人及企業成功的重要要素：在最短時間內分析事件，在最短時間內取得最新的資訊、掌握市場最新動向；在短時間內把舊有的生產模式轉為先進的模式；甚至在預測或發現危機時可以最快作出應變措施等。沒有了「速度」，把重要的工作延遲，一拖再拖，更可能影響整體程序運作。只有儘早作好准備及有所行動，才有機會取得更多時間作出評估、准備後緩工作及減低風險，向定下的目標邁進。
